1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Cégnév: LetMeIn Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely és postai cím: 8142 Úrhida, Petőfi utca 66/A
Nyilvántartó hatóság/bíróság: Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 07-09-036368
Adószám: 32736472-2-07
E-mail cím: info@theletmein.com
Telefonszám: +36 70 429 6505
(a továbbiakban: "Szolgáltató")
Tárhelyet biztosító szolgáltató adatai:
Név: Amazon Web Services EMEA Sarl
Képviseli: Amazon Web Services EMEA Sarl
Székhely: 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Luxembourg
Adószám: LU26888617
Cégjegyzékszám: B186284
Telefonszám: +352 2789 0057
Email cím: aws-EU-privacy@amazon.com
2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
2.1. A Szolgáltató kizárólagos jogosultsági körébe tartozik a „LetMeIn” elnevezésű mobilapplikációs platform, valamint az ezt kiszolgáló szerveroldali alkalmazások együttese (továbbiakban: "Platform"). A Platform egy authentikációs és authorizációs mobilapplikációs beléptető és szolgáltatásközvetítő rendszer elsősorban rekreációs szolgáltatásokat - az általuk üzemeltetett helyszíneken (a továbbiakban „Helyszínek”) - nyújtó vállalkozások, így különösen fitnesztermek, uszodák, sport- és szabadidőközpontok (a továbbiakban: „Partner(ek”) és a Partnerek szolgáltatásait igénybe vevő természetes személy felhasználók (a továbbiakban: „Felhasználó” vagy „Felhasználók”) számára.
2.2. A Platform használatát a Szolgáltató mobilapplikációs és böngészőalapú felületen történő eléréssel történő hozzáférés útján biztosítja a Felhasználók részére. A Platform segítségével a Felhasználók igénybe vehetik a Partnerek termékeit és szolgáltatásait, a Platformon megvásárolhatják a Partnerek szolgáltatásainak igénybevételéhez szükséges termékeket, így különösen jegyeket és bérleteket (ezen szolgáltatások és termékek a továbbiakban együttesen: „Partner Termékek”), azokat a Platformon digitálisan tárolhatják, kezelhetik, és azok birtokában a Platform használatával beléphetnek a Helyszínekre a Partner Termékek használata és igénybevétele céljából. A Szolgáltató célja az, hogy a Felhasználó igényeire, jogaira és jogos érdekeire tekintettel a lehető legszélesebb körben tegye elérhetővé és láthatóvá a Partnereket és a Partner Termékeket, miközben lehetővé teszi a Partnereknél a Partner Termékek forgalmának növekedését.
2.3. A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a Platform Felhasználók általi igénybevételének feltételeit határozzák meg.
2.4. A Szolgáltató online közvetítő szolgáltatóként jár el a Partner Termékek Felhasználók felé történő kínálása során azzal a céllal, hogy előmozdítsa a Partnerek és a Felhasználók közötti közvetlen ügyletek létrejöttét, a Platformon a Partner Termékek értékesítésre vonatkozó feltételeket (a továbbiakban: „Ajánlat”) tesz közzé, és lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy a Platformon keresztül az Ajánlat kölcsönös elfogadása útján adásvételi szerződéseket köthessenek a Partnerrel a Partner Termékek vonatkozásában (továbbiakban: „Adásvételi Szerződés”). A Partnerek és a Szolgáltató között e körben a Ptk. 6:293 – 6:301 §§-ai szerinti tartós közvetítői jogviszony jön létre, amely alapján a Szolgáltató önállóan eljárva jogosult az Adásvételi Szerződések közvetítésére, a Partner nevében történő megkötésére és a Ptk. 6:129. §-a szerinti közreműködő személyként az Adásvételi Szerződés szerinti díjak Felhasználóktól történő átvételére és továbbítására.
2.5. Szolgáltató rögzíti, hogy a Partnerek Platformon megjelenő kínálata eltérhet a Partner Helyszíneken vagy más üzlethelyiségében található vagy a saját online rendelési csatornáin megjelenő kínálatától. A Partner kereskedelmi egységében, vagy saját online értékesítési csatornáin alkalmazott értékesítési feltételek – így különösen az ár, esetlegesen alkalmazott akciók – eltérhetnek a Platformon található értékesítési feltételektől. Ugyanazon Partner több kereskedelmi egységének üzemeltetése esetén a kínálat és az értékesítésre vonatkozó feltételek eltérhetnek az egységek között.
2.6. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Platformon megjelenő tartalmakat bármikor módosítsa, elérhetőségét megváltoztathassa, illetve a Platform üzemeltetését felfüggessze, vagy véglegesen megszüntesse.
2.7. A Szolgáltató ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatása a Felhasználók részére nyújtott szolgáltatások összessége, azaz a Platform üzemeltetése, a Platform használatának biztosítása (beleértve a regisztrációt, a böngészést, az Adásvételi Szerződések kezelését és a panaszkezelést) (a továbbiakban együttesen: „Szolgáltatás(ok)”)
2.8. A Platform Felhasználó általi használatára a jelen ÁSZF, a mindenkor hatályos európai uniós és magyar jogszabályi előírások, ezek közül is elsősorban (de nem kizárólagosan) az alábbiak tekintendők irányadónak:
2.9. A Partner Termékek használatával és igénybevételével és a Helyszínek használatával, a Helyszíneken való tartózkodással kapcsolatosan a Felhasználók felé meghatározott követelményeket a Partnerek által készített, a Platformra a Partnerek által feltöltött és a Felhasználók számára a Platformon elérhető dokumentumok, így különösen általános szerződési feltételek, házirendek, magatartási szabályok (a továbbiakban együttesen „Partner Szabályok”) határozzák meg. A Felhasználó az ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy a Partner Szabályokat ismeri, az azokban foglaltak rá nézve kötelezőek és irányadóak.
2.10. Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
2.11. Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, azokat a Szolgáltató nem iktatja, utóbb nem hozzáférhetők.
2.12. A Szolgáltató vonatkozásában nem áll rendelkezésre a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex, a Szolgáltató semmilyen magatartási kódexnek nem veti alá magát.
2.13. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a jelen ÁSZF keretein belül a Felhasználó minden szükséges információt és minden lehetséges segítséget megkapjon a Platform igénybevételével kapcsolatban.
2.14. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a Platformon, továbbá letölthető és bármikor kinyomtatható a következő linken: https://cdn.theletmein.com/legal/terms.pdf
2.15. A Szolgáltató rögzíti, hogy az ÁSZF esetleges módosításáról és a módosuló rendelkezésekről a Platformon tájékoztatást tesz közzé, egyben ezzel egyidejűleg hozzáférhetővé teszi az egységes szerkezetű ÁSZF-et. A Szolgáltató rögzíti, hogy a módosított rendelkezések valamennyi Felhasználóra, illetőleg részükre tejesített valamennyi jövőbeni Szolgáltatásra kötelezőek és irányadóak.
3. A PLATFORM HASZNÁLATA
3.1. A Felhasználó számára a Platformra történő regisztráció és a Platform böngészése ingyenes. A Szolgáltató kizárólag az egyes Adásvételi Szerződésekhez kapcsolódóan számíthat fel díjat a Felhasználó felé (a továbbiakban: „Rendszerhasználati Díj”).
3.2. A Platformot bárki jogosult használni, amennyiben érvényesen és sikeresen regisztrált és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat és megismerte és elfogadta a Felhasználók személyes adatainak kezelésére vonatkozó adatkezelési tájékoztatót (a továbbiakban: ”Adatkezelési Tájékoztató”). A Platform használata a Felhasználó által létrehozott felhasználói profilon (a továbbiakban: „Profil”) keresztül történik.
3.3. A Platformon kizárólag 18. életévüket betöltött természetes személyek regisztrálhatnak. A Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy 18. életévét betöltötte. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni a Felhasználó életkorát, azonban jogosult felhívni a Felhasználót arra, hogy életkorát hitelt érdemlő módon igazolja. Amennyiben a Felhasználó nem töltötte be a 18. életévét vagy a Szolgáltató felhívására nem igazolta életkorát, úgy a Szolgáltató azonnali hatállyal megszünteti a Szerződést és ezzel együtt a Profilt. A Felhasználó kizárólagosan felelős azért, hogy a Profiljához 18 éven aluli személy ne férhessen hozzá.
3.4. A Felhasználó köteles betartani minden jogszabályt, előírást és kötelezettséget a Platform használata és a Szolgáltatások igénybevétele során.
3.5. A Szolgáltatáshoz és a Platformhoz kapcsolódó fizetési rendszert a Stripe elnevezésű pénzügyi vállalkozás (Stripe Payments Europe Limited C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay Dublin 1., Dublin 1, Dublin, weboldal: www.stripe.com; E-mail: info@stripe.com, a továbbiakban: „Stripe”) üzemelteti, amely a jelen ÁSZF szerinti szerződés teljesítése során a Felek teljesítési segédjének minősül. A Stripe általános szerződési feltételei és adatvédelmi tájékoztatója folyamatosan megismerhetők a https://stripe.com/gb/privacy weboldalon, amiket a Felhasználó megismert és elfogadott, és kifejezetten alkalmazandónak tekinti a jelen ÁSZF szerinti szerződés és az Adásvételi Szerződés szerinti bármely elszámolásra, fizetésre és pénzügyi teljesítésre.
4. A REGISZTRÁCIÓ FOLYAMATA
4.1. A Platformon kizárólag regisztrált Felhasználó veheti igénybe a Szolgáltatásokat. A regisztráció során jön létre a Felhasználó Profilja. A Profil a weboldalon és a mobilapplikációban egyaránt létrehozható.
4.2. A regisztrációhoz a Felhasználó személyes adatainak megadása szükséges. A Felhasználó kizárólag a saját személyes adataival regisztrálhat a Platformon, azaz a más nevében történő regisztráció tilos.
4.3. Felhasználó a weboldalon található „Regisztráció” gombra kattintva e-mail címével hozhat létre Profilt. Applikációban történő regisztráció létrehozásához a LetMeIn mobiltelefonos applikáció ingyenes letöltése szükséges, mely megtalálható App Store-on és a Play Áruházban applikáció áruházakban. Felhasználó az Applikációba belépve a „Regisztráció / Profil létrehozása” gombot kiválasztva tud email címével Profilt létrehozni.
4.4. A regisztráció során a Felhasználó által beírt e-mail címet a rendszer ellenőrzi, hogy az e-mail címhez tartozik-e már korábban létrehozott Profil, ezt követően a Felhasználónak szükséges megadnia a következő személyes adatokat: e-mail cím, jelszó, keresztnév, vezetéknév.
4.5. A sikeres regisztrációhoz a Felhasználónak el kell fogadnia a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót. Az adott mezők bepipálásával a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató valamennyi rendelkezését elolvasta, megértette, elfogadja és azokat maradéktalanul betartja, valamint annak valamennyi rendelkezését magára nézve kötelezőnek ismeri el.
4.6. A sikeres regisztráció a „Profil létrehozása” gomb kiválasztásával történik meg, ezzel létrejön a Felhasználó Profilja, és weboldalon a Platform átirányítja a Felhasználót a kezdőoldalra, az Applikációban pedig a következő lépésként lehetőség van a telefonszám megerősítésére SMS kóddal.
4.7. A regisztráció és a Szolgáltatás igénybevétele során megadott személyes adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag Felhasználó felel. A Felhasználó elfelejtett jelszavából, vagy annak illetéktelenek számára való hozzáféréséből eredő károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. A Felhasználó köteles a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni, ha annak gyanúja merül fel, hogy a Profiljához illetéktelen személyek hozzáférést szereztek. A regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén az elektronikus szerződés a Szolgáltató és a Felhasználó között nem jön létre. Szolgáltató kizárja bármely és összes jogi felelősségét a szerződés létrejötte, teljesítése és megszegése vonatkozásában, amennyiben a Felhasználó más nevében, más személy adatai vagy valótlan adatok felhasználásával veszi igénybe a Szolgáltatásokat vagy használja az Applikációt.
4.8. Szolgáltató a hibásan, tévesen vagy valótlan adatokkal elvégzett regisztrációt érvénytelennek tekinti. Az érvénytelen regisztráció nem jelent kötelezettséget a Szolgáltatóra nézve. A Szolgáltató különösen semmilyen formában nem vállal felelősséget a Felhasználó által helytelenül, tévesen vagy hamisan megadott adatokból eredő, vagy azzal összefüggő hibás vagy késedelmes teljesítésért, a Szolgáltató ezzel kapcsolatos teljes felelősségét kifejezetten kizárja.
5. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK FOLYAMATA
5.1. Az Adásvételi Szerződés megkötése elektronikus úton, a Platformon keresztül lehetséges. A Szolgáltató kizár mindenfajta felelősséget, amely a Platformon megadott adatok helytelenségéből, elírásából vagy nem a valós adatok megadásával összefüggésében merül fel. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az Adásvételi Szerződés késedelmes vagy hibás teljesítéséért, illetve egyéb problémáért, hibáért, amennyiben az a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra vezethető vissza.
5.2. Felhasználónak a Platformon lehetősége van kiválasztani az adott Partnert, amelyet követően látja a Partnerhez kapcsolódóan elérhető Partner Termékeket és az alkalmazandó Partner Szabályokat is. A kívánt Partner Termék kiválasztását követően megjelenik a rendelést összegző felület (a továbbiakban: “Kosár”), amelyben a Felhasználó összegezve megtekintheti a kiválasztott Partner Termék(ek)re vonatkozó ellenértéket (a továbbiakban: „Ellenérték”) és a kapcsolódó fizetési kötelezettségeket.
5.3. A Kosár alján látható a „Megvásárolom” gomb lenyomásával a Felhasználó megteszi az Adásvételi Szerződés megkötésére és az Ajánlat elfogadására irányuló nyilatkozatát. Ezt követően a Szolgáltató a Platform segítségével automatikusan eljuttatja a Felhasználóra és az Ajánlatra vonatkozó adatokat a Partnerhez. A „Megvásárolom” gomb lenyomásával a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a személyes adatai a Partner részére átadásra kerülnek, és kifejezetten elfogadja az adott Partnerre vonatkozó Partner Szabályokat.
5.4. Amennyiben a Felhasználó a Platformon elfogadja az Ajánlatot, és azt a Szolgáltató a Felhasználó felé e-mailben visszaigazolja, úgy a Partner és a Felhasználó között létrejön az Adásvételi Szerződés. A Szolgáltató információs társadalmi szolgáltatást nyújtó szolgáltatóként, a Partner független közvetítőjeként jár el, így az Adásvételi Szerződésnek nem alanya.
5.5. A „Megvásárolom” gombra kattintás után a Felhasznált átirányításra kerül a Stripe fizetési oldalára, ahol a Felhasználó megfizeti a kiválasztott és megvásárolt Partner Termékek Ellenértékét.
5.6. A Partner szolgáltatásainak időszakos igénybevételére jogosító Partner Termékek (így különösen időszakos bérletek, a továbbiakban: „Időszakos Partner Termék(ek)”) esetében a Felhasználónak lehetősége a Platformon az Időszakos Partner Termék kiválasztása során olyan beállítást végrehajtani, melynek értelmében az Időszakos Partner Termék szolgáltatási időszaka (a továbbiakban: „Szolgáltatási Időszak”) lejártának időpontjában az Időszakos Partner Termék vonatkozásában az Adásvételi Szerződés a Partner és a Felhasználó között egy újabb Szolgáltatási Időszakra automatikusan – a jelen 5. pontban írt lépések megtétele nélkül, a megelőző Szolgáltatási Időszak vonatkozásában létrejött Adásvételi Szerződés szerinti feltételekkel azonos feltételekkel – létrejön (a továbbiakban: „Időszakos Adásvételi Szerződés”). A Felhasználó a Profiljában a […] gomb lenyomásával bármikor jogosult az Időszakos Adásvételi Szerződésre vonatkozó beállítást módosítani, illetve kikapcsolni.
6. DÍJAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
6.1. Felhasználó a jelen ÁSZF szerinti szerződés és az Adásvételi Szerződés szerinti fizetési kötelezettségeit a Stripe fizetési szolgáltató online rendszere útján, bankkártyás fizetéssel (Mastercard, Maestro, VISA) teljesíti. Szolgáltató jogosult saját mérlegelési jogkörében bármikor más fizetési módot bevezetni vagy megszüntetni. Szolgáltató bármikor - így különösen technikai probléma, átmeneti működésképtelenség esetén - jogosult bármelyik fizetési mód alkalmazását felfüggeszteni időszakos jelleggel.
6.2. Az online fizetésnél, ha a tranzakció sikeres, a fizetési szolgáltató azonnal zárolja a kártyán lévő összeget és automatikusan értesíti a Szolgáltatót a fizetés megtörténtéről, így a Platformon információt kap arról, hogy a fizetési kötelezettsége teljesítése sikeres volt. A Szolgáltató a Partner és a Szolgáltató közötti szerződés alapján jogosult és köteles az Adásvételi Szerződés Felhasználó részéről történő teljesítésének (díjfizetés) elfogadására. A teljesítés elfogadására oly módon kerül sor, hogy a Felhasználó a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül fizeti meg az Ellenértéket, és a Partner részére a Partner Stripe fiókja útján kerül megfizetésre az Ellenérték Partnert megillető része.
6.3. Időszakos Adásvételi Szerződés esetén az Ellenérték megfizetése a Stripe szolgáltatón keresztül a Felhasználó bankkártyájának automatikus terhelésével, az Időszakos Adásvételi Szerződés létrejöttének időpontjában történik.
6.3. A Szolgáltató a Felhasználó bankkártyaadatait nem rögzíti és nem tárolja. Az adatbiztonsági követelményeknek megfelelően a kártyaadatokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá, azokat kezelni kizárólag a fizetési szolgáltatók jogosultak.
6.4. Felhasználónak lehetősége van elmentenie a bankkártyájának az adatait (bankkártya száma, bankkártyára írt név, lejárat dátuma, CVC szám) annak érdekében, hogy (i) egyrészt a jövőben Adásvételi Szerződések megkötésének alkalmával ne kelljen újra megadnia ezen adatokat, (ii) másrészt az Időszakos Adásvételi Szerződések szerinti Ellenérték összege automatikusan megfizetésre kerüljön. Mentés esetén minden adat un. ”tokenként” (vissza nem fejthető kódként) kerül tárolásra, a későbbi rendeléskor csak a token kerül felhasználásra és továbbításra. A bankkártyaadatok tárolását a fizetési szolgáltatók végzik.
6.5. A Szolgáltató jogosult a Felhasználókkal szemben az Adásvételi Szerződések megkötéséhez kapcsolódóan Rendszerhasználati Díjat felszámítani, amely egyrészt a Platform használatának ellenértéke, másrészt tartalmazza a Stripe által nyújtott fizetési szolgáltatás ellenében a Stripe részéről a Szolgáltatóval szemben érvényesített díjat. A Rendszerhasználati Díj összege teljes egészében a Szolgáltatót illeti meg. A Rendszerhasználati Díj összege fix, független az Ellenérték összegétől, és annak mértékét a Szolgáltató jogosult meghatározni. A Rendszerhasználati Díj mértékét a Szolgáltató a Platformon jól látható módon feltünteti a vásárlási folyamat egésze alatt.
6.6. A Partner Termékekről a Partner állítja ki a nyugtát, illetve a Felhasználó kérésére a számlát. A Rendszerhasználati Díjról szóló elektronikus számlát a Szolgáltató állítja ki és küldi meg a Felhasználó részére.
7. A PLATFORMRA VONATKOZÓ FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
7.1. A Felhasználó az ÁSZF-ben - így különösen a jelen pont szerinti felhasználási feltételekben - foglaltaknak megfelelően jogosult igénybe venni a Platform által biztosított tartalmakat és Szolgáltatásokat. Amennyiben a Felhasználó az ÁSZF rendelkezéseibe ütközően, vagy visszaélésszerűen használja a Platform által biztosított tartalmakat és Szolgáltatásokat, úgy Szolgáltató jogosult a szerződést megszüntetni, a Felhasználó hozzáférését megszüntetni, és megtenni a további szükséges jogi lépéseket a Felhasználó által a Szolgáltatónak vagy a Szolgáltatóval kapcsolatban álló harmadik feleknek okozott kár megtérítéséért.
7.2. A Szolgáltató megfelelő műszaki-biztonsági intézkedéseket tesz a Felhasználó személyes adatainak védelme és biztonságos tárolása, illetve a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés és igénybevétele érdekében, valamint azért, hogy azokat jogosulatlan hozzáféréstől, felhasználástól, megváltoztatástól vagy a jogosulatlan törléstől megóvja.
7.3. A Platform megjelenítése és tartalma a Szolgáltató kizárólagos szellemi alkotása, amely szerzői jogi védelem alatt áll. Minden, a megjelenítést, tartalmat, Szolgáltatásokat érintő, vagy egyéb más felhasználás a Szolgáltató, illetve a Szolgáltatások által érintett harmadik személyek írásbeli engedélye nélkül tilos, különös tekintettel az adatbázisokba történő rögzítésre, sokszorosításra, a reklámcélú felhasználás bármely formájára, valamint harmadik félnek történő továbbításra, valamennyi esetben, akár egészben, részben vagy átdolgozott formában. A Platformon megjelenő tartalmakat és megjelenítést, vagy annak bármely részletét kizárólag a szellemi alkotásokhoz fűződő jogok jogosultjának az előzetes, kifejezett és írásbeli hozzájárulása esetén lehet felhasználni.
7.4. A Platformon esetlegesen megjelenő harmadik felek reklámjainak, hirdetéseinek és megjelenéseinek tartalmáért Szolgáltató nem vállal felelősséget. Szolgáltató a reklámok Platformon történő elhelyezése során a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény előírásai alapján jár el.
7.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Platform ideiglenes letölthetetlenségéből, egyéb hibáiból, az azon szereplő elírásokból, elütésekből, vagy a Platform ideiglenes elérhetetlenségéből eredő károkért, valamint a Platformon található információik felhasználásával, továbbadásával okozott károkért, és nem felelős semmilyen kárért, amely a Platformhoz való csatlakozás illetve regisztráció miatt következett be. Továbbá, a Szolgáltató nem vállal felelősséget a felhasználói adatoknak a Felhasználó szándékos vagy gondatlan magatartásából bekövetkező, a Felhasználó tudtával vagy tudta nélküli illetéktelen használatából eredő károkért. Szolgáltató lehetőség szerint feltünteti, amennyiben a Platformon külső szolgáltató által szolgáltatott tartalmat jelenít meg. Szolgáltató az ilyen külső tartalmakért, azok helyességéért, változásáért, a linkek hibájáért felelősséget nem vállal. Az arra jogosult szolgáltató kérése esetén Szolgáltató törli, vagy módosítja a külső hivatkozást.
7.6. A Platform harmadik személyek weboldalaira, applikációra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A Szolgáltatónak nincs ellenőrzése a harmadik felek weboldalai, applikációi felett, és nem feltétlenül támogatja azokat, illetve nem vállal felelősséget azokért, így azok tartalmáért, pontosságáért és működéséért. A Felhasználó felelőssége és kötelessége, hogy megismerje a meglátogatott más weboldalakon, applikációkban elhelyezett jogi és adatvédelmi nyilatkozatokat, illetve ismerje azok esetleges módosításait.
8. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE
8.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályai értelmében a Felhasználó jogosult a szerződéskötéstől (regisztrációtól) számított 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződést.
8.2. A Felhasználó a fenti 14 napos határidőn túl (ii) általános esetben 8 napos felmondási idővel, illetve (i) amennyiben a Felhasználó a Platformot Időszakos Partner Termék vonatkozásában veszi igénybe, az igénybe vett Időszakos Partner Termékekre vonatkozó Szolgáltatási Időszakok közül a legkésőbb lejáró Szolgáltatási Időszak lejárta előtt 48 órával az adott Szolgáltatási Időszak végére jogosult a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződést felmondani. A szerződés az felmondási idő lejártát követő napon megszűnik, a Profil inaktívvá válik, és a Felhasználó az Applikációban elérhető Szolgáltatások igénybevételére nem jogosult.
8.3. Szolgáltató jogosult a Felhasználó Platformhoz való hozzáférésének felfüggesztésére, ha a Platform használata során a Felhasználó jogszabályba, a jelen ÁSZF-be és a Partner Szabályokba ütköző magatartásának, valamint a Felhasználó más Felhasználóra vagy harmadik személyre sérelmes magatartásának, illetve más Felhasználóval vagy harmadik személlyel szembeni károkozásának gyanúja merül fel. Szolgáltató a Felhasználó Applikációhoz való hozzáférését a jelen pontban foglalt körülmények kivizsgálásáig függeszti fel.
8.4. Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződést azonnali hatállyal felmondani, és a Profilt megszüntetni, ha a Szolgáltató megállapítja, hogy a Platform használata során a Felhasználó jogszabályba, a jelen ÁSZF-be vagy a Partner Szabályokba ütköző magatartást tanúsít. A Szolgáltató az azonnali hatályú felmondásra okot adó tényekről és körülményekről a Felhasználót az azonnali hatályú felmondással egyidejűleg tájékoztatja.
9. A DIGITÁLIS ADATTARTALOM MŰKÖDÉSE, VALAMINT AZ ALKALMAZANDÓ MŰSZAKI VÉDELMI INTÉZKEDÉSEK
9.1. A Platformon megjelenő adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi …% feletti. Rendszeresen mentés készül a teljes adattartalomról, így probléma esetén az eredeti adattartalom visszaállítható. Az érzékeny adatok megfelelő erősségű titkosítással kerülnek tárolásra.
9.2. A Platform használatához a következő technikai feltételek megléte szükséges, melyről a Felhasználó köteles gondoskodni, és melynek nem teljesüléséért a Szolgáltató semmilyen felelőséggel nem tartozik: […]
9.3. A Platformhoz használatához szükséges applikáció a Google Play vagy AppStore alkalmazásboltokon keresztül tölthető le és telepíthető, valamint frissíthető. Az alkalmazásbolt működéséért a Szolgáltató felelősséggel nem tartozik.
9.4. Az applikációt futtató eszköz - így különösen mobiltelefon vagy tablet - cseréje esetén az applikáció ismételten letölthető, és az abban tárolt információk, adatok és beállítások a Profil bejelentkezési adatainak megadásával történő bejelentkezést követően újból elérhetők. Mobiltelefonszám cseréje az applikáció működését nem érinti.
9.5. A Szolgáltató fenntartja a jogot adatgyűjtő szoftverek (úgy, mint Google Firebase és Google Analytics) használatára. A Szolgáltató által használt adatgyűjtő szoftverek a Felhasználók személyes adatait és e-mail címét nem gyűjtik, a Felhasználókhoz egyedi azonosítókat társíthatnak.
10. ÁLTALÁNOS FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK
10.1. Szolgáltató célkitűzése, hogy a Szolgáltatásokat a lehető legmagasabb színvonalon nyújtsa, azonban az informatikai eszközök is adott célra való alkalmasságáért és az ezek hiányából eredő közvetlen vagy közvetett károkért vagy egyéb jogkövetkezményekért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal. A Szolgáltató nem felel továbbá a rajta kívül álló okkal (például technikai meghibásodással vagy kimaradással, információ- és/vagy adatvesztéssel) összefüggésben keletkezett hibákért és ezek következményeiért.
10.2. Amennyiben a Felhasználó magatartása következtében vagy azzal összefüggésben harmadik személy vagy bármely hatóság, illetve bíróság a Szolgáltatóval szemben bármilyen igényt támaszt, illetve eljárást indít, a Felhasználó köteles minden, a Szolgáltató által megkövetelt intézkedést megtenni, és köteles a Szolgáltatónak megtéríteni minden olyan kárt, vagyoni hátrányt és költséget, ami a Szolgáltatót a Felhasználó bármely jogellenes magatartása miatt vagy azzal összefüggésben éri.
10.3. Szolgáltató különösképpen nem tartozik felelősséggel a Felhasználó által a Platformra feltöltött és megosztott tartalommal összefüggésben elkövetett jogsértéséért és az azzal összefüggésben más Felhasználó vagy harmadik személy által támasztott igényekért.
10.4. A Szolgáltató nem szavatol azért, hogy a Szolgáltatás révén a Felhasználó tényleges szerződéseket tud létrehozni a Partnerrel, így a Szolgáltató nem tartozik eredményfelelősséggel a Felhasználó felé. Az ilyen eredmény elmaradásával összefüggésben a Felhasználó semmilyen jogcímen nem támaszthat igényt a Szolgáltatóval szemben, így biztatási kár és elmaradt haszon tekintetében sem.
10.5. A Szolgáltató nem felel a Felhasználók által a Partnernek vagy más harmadik személynek okozott károkért, így különösen a tényleges vásárlás elmaradásáért, vagy elállásért.
10.6. A Szolgáltató semmilyen felelősséggel, kellék- vagy jogszavatossággal nem tartozik a Felhasználók vagy más harmadik személyek felé a Partner Termékek tekintetében. A Szolgáltató nem felel a Felhasználónak vagy más harmadik személynek a Partnerrel szemben érvényesíteni kívánt igényéért, ideértve a Partner Szolgáltatások tényleges tulajdonságait és a Partner által a Platformra feltöltött adatoktól való eltérést, illetve a feltöltött adatok valóságtartalmát is.
10.7. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platformot kizárólag a saját felelősségére használhatja. Szolgáltató kizár minden felelősséget Felhasználó a Platform használata során tanúsított magatartásért.
10.8. Szolgáltató az általa üzemeltetett Platform tekintetében köteles a technológia általánosan elfogadott és gazdaságilag is indokolható szintjén szavatolni a Szolgáltatás hátterét biztosító informatikai rendszer biztonságát az abban tárolt adatok megőrzése érdekében. Szolgáltató vállalja a felelősséget minden olyan adatvesztés tekintetében, amely bizonyíthatóan e kötelezettsége szándékos vagy gondatlan megszegése miatt neki felróható okból keletkezett.
10.9. A Platform használata feltételezi a Felhasználó részéről az internetes protokoll és a mobilapplikációs felhasználás lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó adatszolgáltatási kötelezettségének megszegésével, hibásan vagy hiányosan megadott adatok miatt felmerülő károkért.
10.10. A Felhasználó köteles tájékoztatni Szolgáltatót a Platformon közzétett olyan tartalom esetén, mely jogszabályba vagy a jelen ÁSZF szerinti szerződés rendelkezéseibe ütközik, vagy amelynek valótlanságáról a Felhasználó tudomással bír. Az értesítés elmaradásából eredő kárért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
11. PANASZKEZELÉS, FELHASZNÁLÓI JOGOK ÉRVÉNYESÍTÉSE
11.1. Szolgáltató célja, hogy megfelelő minőségben, a Felhasználó teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti a következő elérhetőségeken:
E-mail cím: info@theletmein.com
Telefonszám: 06 70 4296505
Postai úton: Székhely és postai cím: 8142 Úrhida, Petőfi utca 66/A
11.2. A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a Szolgáltató általi azonnali kivizsgálás nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.
11.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni, és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.
11.4. Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
11.5. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató a Felhasználót írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolgáltató a felhasználói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
11.6. Panaszának elutasítása esetén alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
(a) panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál
(b) békéltető testület eljárásának kezdeményezése
(c) online vitarendezési platform
(d) bírósághoz fordulás
11.7. Panasztétel az felhasználóvédelmi hatóságnál
A Felhasználó a Magyarországon területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhat, elérhetőségük ITT https://kormanyhivatalok.hu/
11.8. Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
A Szolgáltató székhelye tekintetében területileg illetékes békéltető testület elérhetőségei:
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: +36-22/510-310
Honlap cím: https://www.bekeltetesfejer.hu/
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu
11.9. A további békéltető testületek listáját és elérhetőségeit ITT találja meg: (http://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek)
11.10. A békéltető testület előtt folyó eljárásban a Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a Felhasználó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a Felhasználót megillető jogokkal és a Felhasználót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
11.11. A Felhasználó a vitarendezésre az Online Vitarendezési honlapot (https://webgate.ec.europa.eu/odr) is használhatja. A panasza elektronikusan is beküldhető egy előzetes regisztráció után, elérhetőség ITT található
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
11.12. Amennyiben a Felhasználó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a Felhasználónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani. A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát, amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
12. VEGYES RENDELKEZÉSEK
12.1. A személyes adatok kezeléséről szóló Adatkezelési Tájékoztató megtekinthető itt: a X (link). Az adatkezelési tájékoztató kifejezett elfogadás útján tekinthető elfogadottnak.
12.2. A jelen ÁSZF-fel illetve az ÁSZF hatálya alatt létrejött szerződésekkel kapcsolatos jognyilatkozatok, értesítések és tájékoztatások a Szolgáltató illetve a Felhasználó irányába akkor hatályosak, ha azokat írásban személyesen vagy levélpostai küldeményként, illetve elektronikus levél útján, a Szolgáltató jelen ÁSZF-ben megjelölt és a Felhasználó által a regisztráció során megadott e-mail illetve postai címére juttatják el. Kézbesítettnek minősül - a kézbesítés megkísérlésének időpontjában - az az értesítés is, amelynek a postai tértivevénye „nem kereste” vagy az „átvételt megtagadta” jelzéssel - vagy ezekkel egyenértékű postai szolgáltatói tájékoztatással - érkezik vissza a feladóhoz. Az e-mail útján tett jognyilatkozat a feladó e-mail levelezési rendszerében rögzített küldési időpontban kézbesítettnek és hatályosnak tekintendő. A Felhasználó köteles az regisztráció során megadott e-mail címe illetve lakcíme változása esetén a Profilban ezen adatokat késedelem nélkül megfelelően módosítani.
12.3. Jelen ÁSZF minden rendelkezése önmagában érvényes. Amennyiben bármely bíróság vagy hatóság úgy dönt, hogy az ÁSZF valamelyik rendelkezése jogellenes vagy nem végrehajtható, akkor a többi rendelkezése továbbra is hatályban marad és érvényes. Amennyiben jelen ÁSZF szerint létrejött szerződés bármely része nem végrehajtható, ezen rész végrehajthatatlansága nem érinti a többi részt, amelyek továbbra is hatályosak és érvényesek.
12.4. A jelen ÁSZF-et és az ÁSZF szerint létrejött szerződést a magyar jogszabályok szerint értelmezendő, a jelen ÁSZF-et és az ÁSZF szerint létrejött szerződések vonatkozásában a magyar jog az alkalmazandó jog, tekintet nélkül a kollíziós magánjog alapelveire. A magyar bíróságok kizárólagos joghatósággal bírnak a jelen ÁSZF-ből és az ÁSZF szerint létrejött szerződésből eredő minden jogvitát illetően, azzal, hogy az illetékesség és hatáskör vonatkozásában a magyar perjogi szabályok alkalmazandók.
